事業(yè)單位面試熱點：即時零售打造城市消費新業(yè)態(tài)

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熱點背景

外賣騎手的配送箱越來越豐富了，除了美食之外，各種各樣的生活物資也進入其中……越來越多商品正通過即時零售的方式被送到消費者手中。

“點外賣”變成“點萬物”，大家在線上購物時對配送時效也要求更高了。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會11月發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》(以下簡稱《報告》)顯示，即時零售近5年市場規(guī)模增速達到81%。預(yù)計在2025年，即時零售開放平臺模式規(guī)模將突破萬億元門檻，達到約1.2萬億元。

《報告》還指出，消費觀念的轉(zhuǎn)變也會帶來消費場景的豐富變化，從“日常買”“應(yīng)急買”到“大促買”“嘗鮮買”“送禮買”，消費者訴求正日趨多樣。

模擬試題

從“點外賣”到“點萬物”，近幾年人民群眾的消費習慣正在發(fā)生巨大改變。對于大多數(shù)生活物資，群眾都可以用手機在附近商店下單，由外賣小哥實現(xiàn)快速配送。對于即時零售迅速發(fā)展，談?wù)勀愕目捶ā?/p>

參考答案

1.表明觀點

即時零售的崛起既是在當今互聯(lián)網(wǎng)時代下發(fā)展的必然，也是在疫情當下群眾消費習慣變化所帶來的必然。在即時零售火爆的當下，我們更應(yīng)該關(guān)注如何更好地保護消費者的權(quán)益，讓即時零售健康有序發(fā)展。

2.分析即時零售發(fā)展的背景

(1)互聯(lián)網(wǎng)時代背景，讓網(wǎng)絡(luò)滲透到人們生活工作學習的方方面面，加之本就嵌入到各大廠家的電商平臺的加持，讓即時零售的火爆有了土壤。

(2)疫情的背景之下，在之前內(nèi)防反彈，外防輸入的政策指引下，以及疫情在零星聚集性擴散過程中，休息時間居家成為大多數(shù)人的必然選擇，這也為即時零售的火爆提供了助力。

3.分析即時零售發(fā)展的意義

(1)打破傳統(tǒng)壁壘。即時零售能夠打通傳統(tǒng)線上銷售和線下門店的壁壘，很多門店的經(jīng)營時間提供24小時營業(yè)服務(wù)，夜間訂單、工作日職場訂單頻繁出現(xiàn)。

(2)促進經(jīng)濟發(fā)展。即時零售的方式能夠帶動線下實體店的產(chǎn)品銷售，將線上線下的優(yōu)勢相互結(jié)合，能夠極大地促進本地實體經(jīng)濟的發(fā)展。

(3)方便群眾生活。在疫情當下，能夠為居家的消費者更加迅速提供所需的商品，緩解因居家、封控所帶來的生活不便。

4.對如何更好地發(fā)展即時零售提出建議

(1)零售實體店要深挖群眾需求。積極抓住機會，在開通線上即時售賣平臺的過程中，結(jié)合本地消費者實際情況，進一步豐富自身售賣品類，滿足消費者需求。

(2)平臺和商家要嚴把商品質(zhì)量。商家和平臺應(yīng)加強對自身售賣產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管，避免不合規(guī)產(chǎn)品流入市場，損害消費者利益。

(3)政府與行業(yè)協(xié)會要制定標準。在保障零售效率的同時保障線上售賣的秩序，比如一些關(guān)乎群眾健康的藥品、保健品要明確定價準則，避免隨意漲價的亂象。

(4)消費者要提升法律意識。消費者在線上購買產(chǎn)品時，也要理性甄別產(chǎn)品的質(zhì)量，如遇到因產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的糾紛，要積極向有關(guān)部門反應(yīng)，積極維護自身權(quán)益。

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