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事業(yè)單位面試熱點(diǎn):微短劇充值套路繁多

2024-05-21 14:01:21 |文章來(lái)源:華圖事業(yè)單位|事業(yè)單位考試網(wǎng)

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熱點(diǎn):微短劇充值套路繁多 老年人被精準(zhǔn)“圍獵”?

【熱點(diǎn)鏈接】

1.2024年1月15日,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《2023年第四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)》,點(diǎn)名短視頻平臺(tái)微短劇誘導(dǎo)付費(fèi)亂象。不少平臺(tái)均推出大量微短劇視頻,其中有的需充值平臺(tái)會(huì)員或付費(fèi)購(gòu)買劇集才能觀看全部?jī)?nèi)容,一些微短劇視頻內(nèi)容存在誘導(dǎo)消費(fèi)等問(wèn)題,導(dǎo)致不少中老年消費(fèi)者遭遇侵權(quán)。

2.15秒一個(gè)小反轉(zhuǎn),30秒一個(gè)大推進(jìn),最后的10秒留一個(gè)懸念,短劇憑借“跌宕起伏”的劇情,刺激著中老年人的“多巴胺”。

而當(dāng)“正妻要扇‘小三’巴掌”時(shí),一個(gè)收費(fèi)窗口彈出,很多人會(huì)毫不猶豫付上幾元錢甚至幾十元解鎖劇情。待一步步深陷后,已是幾千上萬(wàn)的支出,只留下無(wú)數(shù)被“收割”的中老年人以及難以退款的困境。

3.近日,在四川成都工作的常女士(化名)接受記者采訪時(shí)表示,在某次回家?guī)湍赣H整理手機(jī)信息時(shí)發(fā)現(xiàn),母親有很多筆微短劇小程序支付記錄,金額多為9.9元、19.9元和39.9元不等,少數(shù)幾筆達(dá)到了129元。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)下大火的微短劇存在誘導(dǎo)付費(fèi)、收費(fèi)金額高和重復(fù)收費(fèi)等亂象。有人為了追劇瘋狂“氪金”,陸陸續(xù)續(xù)充值了4萬(wàn)元。

【政策理論】

1.背景

微短劇,全稱為網(wǎng)絡(luò)微短劇,是指“單集時(shí)長(zhǎng)從幾十秒到15分鐘左右、有著相對(duì)明確的主題、較為連續(xù)和完整的故事情節(jié)”的劇集。相較于傳統(tǒng)劇集,微短劇具有短小精悍、節(jié)奏明快、更新迅速等特點(diǎn),觀眾能夠在一天的碎片化時(shí)間里快速刷完十幾甚至幾十集的一整部微短劇,所以贏得了越來(lái)越多用戶的青睞。

《2023—2024年中國(guó)微短劇市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2023年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)微短劇市場(chǎng)規(guī)模為373.9億元,同比增長(zhǎng)267.65%。在內(nèi)容制作的高效性和成本相對(duì)較低的背景下,微短劇成為各路資本和創(chuàng)作者追逐的焦點(diǎn)。此外,《中國(guó)微短劇市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》調(diào)查顯示,目前用戶付費(fèi)觀看微短劇的方式主要有四種,分別是平臺(tái)會(huì)員、單劇集購(gòu)買、平臺(tái)充值和解鎖激勵(lì)廣告。有41%的被調(diào)查者表示自己會(huì)付費(fèi)觀看,其中超過(guò)70%的被調(diào)查者每月付費(fèi)50元以上。

2.問(wèn)題

(1)微短劇播放平臺(tái)多,如抖音、快手、微信小程序等,而平臺(tái)之間又相互引流、跳轉(zhuǎn),微短劇的付費(fèi)亂象頻頻出現(xiàn),尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太熟悉的老年人,容易遭遇微短劇付費(fèi)陷阱。不僅如此,老年消費(fèi)者往往還面臨著投訴難、退費(fèi)難的情況。

(2)一些微短劇為了博眼球,劇情初期往往節(jié)奏快、內(nèi)容精,引人入“坑”,后面則敷衍了事,虎頭蛇尾。另外,在每集的結(jié)尾刻意制造懸念,常被當(dāng)作一種“財(cái)富密碼”,這容易導(dǎo)致創(chuàng)作者把主要精力都花在了設(shè)計(jì)“誘餌”上,從而忽視了整體內(nèi)容的精細(xì)化制作。

(3)個(gè)別平臺(tái)設(shè)計(jì)微短劇“誘導(dǎo)式”收費(fèi)模式,將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)模糊化、收費(fèi)數(shù)額階梯化,甚至未告知消費(fèi)者就自動(dòng)續(xù)費(fèi),這些做法不夠磊落,也不是長(zhǎng)久之道。而且,由于老年群體大多不擅長(zhǎng)使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、不熟悉充值套路,對(duì)于他們來(lái)說(shuō),客觀上就容易成為被微短劇“精準(zhǔn)圍獵”的對(duì)象。

(4)微短劇“誘導(dǎo)式”收費(fèi)模式還涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)等。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),起初追劇“上頭”時(shí),可能會(huì)因?yàn)橐种撇蛔『闷嫘亩駟,事后一旦發(fā)現(xiàn)套路滿滿,難免會(huì)對(duì)這樣的機(jī)制心生不滿,從而用腳投票,“棄劇”而去。

3.對(duì)策

(1)對(duì)于影視從業(yè)者而言,是微短劇創(chuàng)作的核心力量,其作品的真實(shí)性和質(zhì)量直接關(guān)系到消費(fèi)者的體驗(yàn)和權(quán)益。因此,從業(yè)者應(yīng)堅(jiān)決杜絕虛假宣傳,確保所發(fā)布的宣傳內(nèi)容與實(shí)際劇情、演員陣容等相符,不夸大其詞,不誤導(dǎo)消費(fèi)者。同時(shí),從業(yè)者還應(yīng)不斷提升創(chuàng)作水平,注重劇本的打磨和演員的選拔,力求打造出讓觀眾滿意的高品質(zhì)作品。

(2)可以讓技術(shù)和規(guī)模都有優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)來(lái)提供統(tǒng)一的付費(fèi)端口、統(tǒng)一的付費(fèi)規(guī)則;對(duì)于已被投訴存在違規(guī)充值的微短劇,平臺(tái)也可以加大限流、封號(hào)等監(jiān)管力度;平臺(tái)還可以通過(guò)彈窗等方式來(lái)對(duì)正在觀看微短劇的消費(fèi)者做一些提醒,讓更多的人尤其是老年群體在付費(fèi)前更加冷靜理智一些。此外,平臺(tái)方還應(yīng)建立暢通的退費(fèi)渠道,對(duì)于因平臺(tái)方原因?qū)е碌南M(fèi)者損失,應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任,及時(shí)給予合理的退費(fèi)或補(bǔ)償。同時(shí),平臺(tái)方還應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核,對(duì)于違規(guī)內(nèi)容及時(shí)刪除,確保平臺(tái)上的微短劇內(nèi)容健康、合法。

(3)監(jiān)管部門在微短劇行業(yè)的發(fā)展中也扮演著至關(guān)重要的角色。監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)微短劇市場(chǎng)的監(jiān)管力度,制定和完善相關(guān)法律法規(guī),為行業(yè)的健康發(fā)展提供有力的法律保障。同時(shí),監(jiān)管部門還應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)方和影視從業(yè)者進(jìn)行監(jiān)督檢查,對(duì)于存在違規(guī)行為的主體進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,以儆效尤。此外,監(jiān)管部門還應(yīng)建立投訴舉報(bào)機(jī)制,鼓勵(lì)消費(fèi)者積極反映問(wèn)題,對(duì)于消費(fèi)者的合理訴求及時(shí)給予回應(yīng)和處理。

【知識(shí)運(yùn)用】

1.微短劇這些收費(fèi)套路或許屢見不鮮,但對(duì)于很多剛剛習(xí)慣在手機(jī)上看短視頻的老年用戶來(lái)說(shuō),他們往往無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別付費(fèi)設(shè)計(jì)背后的貓膩,甚至可能都無(wú)法看清付費(fèi)按鈕下方的補(bǔ)充解釋文字,從而反復(fù)落入這樣的付費(fèi)陷阱中。對(duì)于這種現(xiàn)象,你怎么看?

2.小李由于工作原因自己不常回家,某次回家探望母親時(shí),他發(fā)現(xiàn)母親每個(gè)月花幾千付費(fèi)微短劇,怎么勸都沒用,在手機(jī)上亂點(diǎn)被扣費(fèi)也不聽,熬夜看微短劇到凌晨4點(diǎn)鐘,他因此和母親產(chǎn)生了矛盾,你作為他的朋友,如何勸說(shuō)?請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬。

3.隨著付費(fèi)短劇爆火,越來(lái)越多的平臺(tái)把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到了中老年群體。你社區(qū)居民反映,自己的父母已經(jīng)陸續(xù)充值了幾千元錢,乃至上萬(wàn)元,并沉迷于短劇,針對(duì)這種現(xiàn)象,你社區(qū)準(zhǔn)備幫助沉迷微短劇的中老年人加強(qiáng)線下社交,領(lǐng)導(dǎo)交給你來(lái)組織,你怎么辦?

4.你所在社區(qū)的夜市上,一些人在大街上擺攤,設(shè)置幾個(gè)“托兒”,在同步開設(shè)的直播間里上演“你爭(zhēng)我搶”的戲碼,讓老人誤以為物超所值,一天你看見張大爺拿著手機(jī)準(zhǔn)備付款,作為社區(qū)的工作人員,你會(huì)怎么辦?

熱點(diǎn):微短劇充值套路繁多 老年人被精準(zhǔn)“圍獵”?

1.【評(píng)分要點(diǎn)】

(1)能夠表明對(duì)老年人掉入短視頻付費(fèi)陷阱現(xiàn)象的態(tài)度。如對(duì)上述現(xiàn)象我深感憂慮。我們應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)這種利用技術(shù)門檻對(duì)老年人進(jìn)行不公平收費(fèi)的行為。

(2)能夠認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象暴露的問(wèn)題。如此現(xiàn)象暴露出對(duì)老年群體的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)不足,以及網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)環(huán)境的監(jiān)管缺失。老年人作為數(shù)字時(shí)代的弱勢(shì)群體,其權(quán)益應(yīng)得到更多關(guān)注和保護(hù)。

(3)能夠提出切實(shí)可行的建議。如建議加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)環(huán)境的監(jiān)管,制定更明確的規(guī)范,限制復(fù)雜和隱晦的付費(fèi)設(shè)計(jì)。同時(shí),推廣針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,增強(qiáng)他們的辨識(shí)能力和防騙意識(shí)。此外,社會(huì)應(yīng)提供更多適合老年人的免費(fèi)或低成本的娛樂方式,減少他們陷入付費(fèi)陷阱的風(fēng)險(xiǎn)。

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(編輯:zhongpen)
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