事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：如何掌握應(yīng)變能力

應(yīng)變能力在結(jié)構(gòu)化面試中既是重點測查要素，也是眾多考生的難點，在各類面試公告中，我們都能看到關(guān)于應(yīng)變能力的要求。什么是應(yīng)變能力?會怎么考?如何提高應(yīng)變能力?今天，給大家介紹如何掌握應(yīng)變能力。

一、什么是應(yīng)變能力?

所謂應(yīng)變能力是考查考生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。它體現(xiàn)在個體遇到突發(fā)狀況時，能主動地謀求解決的方法，能有規(guī)劃、有方法、有步驟地處理問題，并能適宜地、合理地、有效地解決問題。

通過概念我們發(fā)現(xiàn)，應(yīng)變能力就是在面對突發(fā)狀況時能夠迅速反應(yīng)采取合理措施解決問題。第一，突發(fā)狀況就是區(qū)分應(yīng)變題目的關(guān)鍵方法;第二，迅速反應(yīng)是應(yīng)變能力的展現(xiàn)方式，第三，合理措施是應(yīng)變能力的具體體現(xiàn)，合理即為具體可行，符合實際。

二、會怎么考?

主要考查方式有兩大類，第一類是通過題目考查，包括工作應(yīng)急情況和突發(fā)公共事件，例如網(wǎng)絡(luò)輿情、群眾投訴、洪災(zāi)轉(zhuǎn)移等;第二類是臨場考查，包括考場上可能發(fā)生的任何突發(fā)事件，例如答題過程中東西掉地上、考官嘆氣變化表情等。結(jié)構(gòu)化面試中對應(yīng)變能力的考查主要以應(yīng)變題目的形式為主，但也不可忽視第二類情況，很多考生第一次走進結(jié)構(gòu)化考場，比較緊張，很容易在面對突發(fā)情況時無所適從，甚至影響最終結(jié)果。

三、如何提高?

1.放好心態(tài)�？脊俨粫�故意刁難我們，恰恰相反，考官都希望我們能夠好好表現(xiàn)，所以絕大部分考官都非常和藹，面帶笑意。并且題目也都不會很難，都是平常大家練習(xí)的類型。把心態(tài)調(diào)整好，進考場前深呼吸，告訴自己“我可以”。

2.加強練習(xí)。一方面，模擬考場上的各類情景，例如東西掉地上、椅子咯吱作響，桌子搖晃等，并思考處理方法，可以與自己的小伙伴一起模擬，方法沒有絕對，主要以實現(xiàn)不影響自己答題為目標;另一方面，進行專項積累，針對不同類型的突發(fā)問題，把常見類型和特殊類型的解決流程、具體內(nèi)容、身份職責、目標原則等牢記于心，才能在考場上真正實現(xiàn)隨機應(yīng)變。再一方面，掌握一些方式方法，例如靈活應(yīng)用“立即、馬上”等表示迅速反應(yīng)的詞語等。

3.關(guān)注時事�，F(xiàn)在很多面試題目時效性很強，需要我們關(guān)注最近的時政熱點事件，可以通過學(xué)習(xí)強國、人民日報等官方媒體學(xué)習(xí)，多讀評論性質(zhì)的文章，積累熱點的同時也能積累很多規(guī)范用詞，尤其是官方做法，讓自己的內(nèi)容更規(guī)范具體。

綜上，應(yīng)變能力并不是不可擁有，了解的基礎(chǔ)上還需要反復(fù)實踐，形成思維、語言等方面的習(xí)慣，在考場上以不變應(yīng)萬變。