事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試：各類題型的備考技巧

【背景導(dǎo)入】

面試有很多題型，比較常見(jiàn)的有綜合分析題、人崗匹配類、人際關(guān)系類、情景處理類、計(jì)劃組織類、應(yīng)急處突類等等，這些類型的題目都有解題技巧，接下來(lái)就為大家詳細(xì)介紹一下，如何掌握真正的解題技巧，避免套路化答題。

【題型介紹】

1.綜合分析能力

(1)培養(yǎng)時(shí)政敏感，增強(qiáng)底蘊(yùn)。①時(shí)政新聞積累。一方面關(guān)注下人民日?qǐng)?bào)等官方微博，多去根據(jù)新聞進(jìn)行思考;另一方面關(guān)注關(guān)于湖北的相關(guān)時(shí)政新聞;②案例素材積累。感到中國(guó)榜樣人物、新聞報(bào)道中有代表性的人物等。

(2)樹(shù)立政府思維，要有大局意識(shí)。政府思維不是單純的只是唱政府贊歌，而是要求我們思考問(wèn)題時(shí)多站在政府的角度去思考問(wèn)題。所以希望我們多跟自己身邊的體制里的親朋好友去詢問(wèn)下，一些熱點(diǎn)問(wèn)題的看法以及理解，兼聽(tīng)則明，多了解政府人士的話語(yǔ)有助于增強(qiáng)政府思維的形成。

(3)增強(qiáng)答題練習(xí)。很多時(shí)候，面試的表達(dá)需要的是真誠(chéng)的交流而不是簡(jiǎn)單的答題。因此需要重視在答題時(shí)的交流感。可以對(duì)著鏡子練習(xí)，對(duì)著家人朋友練習(xí)，對(duì)著手機(jī)進(jìn)行練習(xí)并及時(shí)對(duì)自己的答題情況進(jìn)行復(fù)盤(pán)。

2.人崗匹配類

(1)人崗匹配類面試題一般會(huì)問(wèn)及考生對(duì)所報(bào)崗位的理解，報(bào)考理由以及讓考生做自我介紹。在這里考生不能回答的假大空，一定要言之有物，根據(jù)實(shí)際情況來(lái)回答。例如某位同學(xué)回答人崗匹配問(wèn)題時(shí)，口口聲聲把人民的利益和國(guó)家的責(zé)任掛在嘴邊，勵(lì)志要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春，孰不知這樣的語(yǔ)句完全大動(dòng)不了考官。而正確的答法是說(shuō)明這項(xiàng)工作的意義，你對(duì)這項(xiàng)工作的興趣點(diǎn)，對(duì)你來(lái)說(shuō)這項(xiàng)工作有哪些挑戰(zhàn)性，你有怎樣的職業(yè)規(guī)劃等等。這樣回答才能讓考官感覺(jué)你接地氣，才能讓考官感受到你真的想進(jìn)入這個(gè)崗位，并且你有能力勝任。

(2)人崗匹配類面試題經(jīng)常會(huì)問(wèn)及考試的愛(ài)好，讓考生做自我介紹，考生千萬(wàn)不要把喜歡運(yùn)動(dòng)、跑步、看電影、喝茶、玩游戲這些愛(ài)好說(shuō)出來(lái)，自我介紹時(shí)應(yīng)該介紹自己和崗位有關(guān)的實(shí)際經(jīng)歷，談及你愛(ài)好什么類型的電影時(shí)，也一定要說(shuō)喜歡看有工作有關(guān)的電影，并談?wù)動(dòng)^后感，即從電影中得到的啟發(fā)。說(shuō)到底就是只要你還沒(méi)有走出考場(chǎng)，你所說(shuō)的每句話都應(yīng)該結(jié)合崗位或者為了結(jié)合崗位

3.人際關(guān)系類

(1)人際關(guān)系類面試題一般會(huì)把考生說(shuō)成一個(gè)“受害者”，看考生在受到“欺負(fù)”時(shí)怎么維護(hù)自己的權(quán)益。在這里提醒各位考生，回答這種類型的題目時(shí)，切不可對(duì)受害采取欣然接受的態(tài)度，既然這個(gè)問(wèn)題擺出來(lái)了，目的就不是為了讓你欣然接受，而是讓你采取措施，在不影響團(tuán)結(jié)、不影響工作的情況下，維護(hù)自己的權(quán)利。例如：你和同學(xué)一同考入新單位，你勤奮且成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，而你的同學(xué)卻受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且在工作中還總是為難你，你會(huì)怎么做?這時(shí)候千萬(wàn)不能只說(shuō)回顧自己哪里做的不到位，而是要跟領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)開(kāi)誠(chéng)布公的談一次，談開(kāi)了有利于更好的配合完成工作。

(2)理解人際交往的五大原則。①要求考生人際合作要有主動(dòng)性。在工作中遇到困難或者與同事之間發(fā)生了一些問(wèn)題，一定要體現(xiàn)出主動(dòng)解決的意識(shí);②要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識(shí)。要知道自己該聽(tīng)誰(shuí)的;③要增強(qiáng)人際間的適應(yīng)性。要主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和適應(yīng)同事的工作習(xí)慣;④做到善于溝通、有效溝通。將溝通交流放在處理工作解決問(wèn)題的重要位置;⑤把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。對(duì)于違反規(guī)定的事情堅(jiān)決不做，想辦法在不違反制度的前提下處理好人際關(guān)系和工作矛盾。

4.情景處理類

(1)情景處理類面試題一般會(huì)給考生一個(gè)特定的身份，這個(gè)身份一般是公務(wù)員，讓你去解決相應(yīng)的問(wèn)題。在這里提醒各位考生，在回答情境處理題的時(shí)候，一定要保持冷靜，控制好自己的情緒，全面的回答問(wèn)題，因?yàn)楣珓?wù)員崗位肯定不會(huì)讓一個(gè)憤青來(lái)?yè)?dān)任。例如你是一名民警，有城管打了小販，小販報(bào)了警讓你去處理，你該怎么辦?這時(shí)要做到全面分析問(wèn)題，切實(shí)解決問(wèn)題，而不是根據(jù)自身的情感傾向，偏袒某一方，大發(fā)牢騷。總之，就是要具備“政府思維力”，依法辦事，顧全大局，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。

(2)觀看相應(yīng)視頻。①在網(wǎng)上觀看超級(jí)演說(shuō)家，以及時(shí)代新人說(shuō)主題演講視頻等，學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講的表達(dá)，如演講的語(yǔ)言語(yǔ)氣、抑揚(yáng)頓挫等，提前了解演講的相關(guān)要求;②對(duì)于公職部門(mén)公開(kāi)講話的視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)場(chǎng)模擬題型的要求;

(3)進(jìn)行素材積累。一方面關(guān)注習(xí)近平總書(shū)記的系列講話，對(duì)可能出現(xiàn)的演講主題進(jìn)行了解，另一方面積累演講素材，通過(guò)了解人物事跡、挖掘自身經(jīng)歷等方式豐富演講內(nèi)容。

5.計(jì)劃組織類

(1)關(guān)注政府單位常采用的活動(dòng)方式。一方面通過(guò)審題了解部門(mén)目標(biāo)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)的要求、機(jī)會(huì)和不利因素，并做出一個(gè)好的計(jì)劃，另一方面需要結(jié)合現(xiàn)實(shí)因素保證活動(dòng)的可行性;

(2)了解公職單位組織活動(dòng)的基本流程。在公職單位組織活動(dòng)常見(jiàn)流程的基礎(chǔ)之上，通過(guò)題干看清相互依賴的沖突各方之間的關(guān)系，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益做出恰當(dāng)選擇，及時(shí)作出決策，合理調(diào)配人、財(cái)、物等有關(guān)資源，并做好各方面的協(xié)調(diào)工作。

6.應(yīng)急處突類

(1)提升應(yīng)急應(yīng)變能力：需要我們?cè)谟袎毫Φ那榫诚�，思考、解決問(wèn)題時(shí)能夠迅速而靈巧地轉(zhuǎn)移角度，臨場(chǎng)反應(yīng)，因此可以進(jìn)行壓力作答訓(xùn)練，用一些刁鉆的題目進(jìn)行處理練習(xí)，并且進(jìn)行思考時(shí)間的限時(shí)，這樣有利于增強(qiáng)學(xué)員的應(yīng)急應(yīng)變能力。

(2)提升解決問(wèn)題能力：一方面對(duì)工作事務(wù)分清輕重緩急，把握重點(diǎn)，按照一定順序處置的協(xié)調(diào)能力，另一方面對(duì)問(wèn)題的全面解決也需要重視，不僅學(xué)習(xí)解決當(dāng)前問(wèn)題，也需重視今后問(wèn)題的再次發(fā)生，注重預(yù)防問(wèn)題。