事業(yè)單位面試模擬題：你單位的微信公眾號需要進行更新，有同事表示不同意，并且進行阻攔。對此你怎么辦？

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我們單位的微信公眾號需要進行更新，有同事表示不同意，言辭比較激烈，并且進行阻攔。對此你怎么辦?

【參考解析】

微信公眾號是我們單位對外宣傳的一種渠道，在更新過程中有同事不同意并情緒激動，我應該對這件事做全方面的了解并妥善處理，確保同事之間不要因為這件事情而影響今后的工作，具體我會從以下幾個方面去解決。

第一，我會先與負責更新微信公眾號的同事溝通，告訴他對于微信公眾號的更新問題有同事持反對意見，我們應該聽聽同事持反對意見的理由，在同事沒有改變看法前切勿著急更新公眾號，以免激化同事之間的矛盾，如果同事不同意，我們堅持更新也得不到同事的支持和配合。

第二，我會在合適的時間與反對更新的同事進行溝通，告訴他微信公眾號是我們單位向外界展示單位形象、宣傳政策的窗口，微信公眾號可以讓群眾通過手機就能及時了解各項惠民政策，而且公眾號上的很多功能便捷了群眾業(yè)務的辦理，讓群眾足不出戶就可以在家申辦所需辦事流程。時代在發(fā)展，社會在進步，微信的功能也在不斷完善，更新的目的就是使我們微信公眾號的功能越來越多樣化、全面化，給群眾宣傳的政策也要緊跟國家政策的步伐。同時，詢問同事不同意更新的原因，是覺得更新微信公眾號會使以前點擊率比較高的文章消失，還是更新工作會增加自己的工作負擔，還是更新的內(nèi)容不合理等。

第三，與反對的同事溝通后，我會再與支持更新的同事溝通，我們在更新信息時要考慮其他同事的意見，他們反對也說明有些工作不能貿(mào)然開展，因為他們的意見也許就是群眾的真實想法，所以我們應該向同事做好解釋工作，同時綜合多方意見，請示領(lǐng)導，按領(lǐng)導的指示進行下一步工作。

第四，取得領(lǐng)導的同意后，在系統(tǒng)更新過程中，我也會在不影響自己本職工作的前提下給同事們提供幫助，并協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，團結(jié)好大家。

在今后的工作中，我應該多和同事溝通，并適當?shù)呐e辦一些集體活動，讓同事在交流的過程中增強凝聚力，同時也能理解彼此之間的工作。

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